Wat is agent? Wanneer men spreekt over "Cop", verwijst dit naar HVACR technicus. De term is afgeleid van het acroniem CPL (Certified Professional Member) van het Air Conditioning, Heating and Refrigeration Institute. Van de vier werkgebieden van HVACR, architecten, ingenieurs, technici en fabrikanten, zijn technici degenen die werken aan afgewerkte apparatuurinstallaties, ook bekend als veldwerk. Monteurs zijn gewoonlijk de eersten die HVAC-problemen zien die zich kunnen voordoen. Deze blogpost gaat over hoe HVACR-technici worden genoemd.